La soluzione VoIP consente l’evoluzione dei sistemi di telecomunicazioni basati sulla tradizionale rete telefonica verso soluzioni che instradano sulla rete pacchetti di dati contenenti le informazioni vocali, codificate in forma digitale. In tal modo è possibile beneficiare dei vantaggi derivanti dall’utilizzo di soluzioni VoIP e IP telephony e semplificare notevolmente la gestione delle attività e la manutenzione delle postazioni di lavoro migliorando l’interazione e l’operatività degli utenti a tutti i livelli. 
La soluzione VoIP di Elsag Datamat è composta dai seguenti principali elementi:

• Piattaforma VoIP
  
  • VoiceManager: applicativo software che realizza le funzionalità di centralino IP per la gestione di chiamate telefoniche e per la fornitura di servizi evoluti di comunicazione. Può essere installato su piattaforma server esterna o sui sistemi SAS 500, SAS 900, SAS 900 AV e SAS 1000;
  • Voice Gateway: moduli di espansione per la conversione di traffico analogico e digitale in un traffico IP per la trasmissione in una rete di dati. Sono disponibili moduli ISDN PRI (per SAS 900, SAS 900 AV e SAS 1000) dotati di 2 interfacce E1 e moduli BRI/Analogico (anche per SAS 500), dotati di interfacce legacy quali FXS, FXO, BRI (NT/TE) in diverse  configurazioni;
  • Switch PoE: switch con prestazioni elevate, facili da gestire, caratterizzati da un’alta densità del numero delle porte grazie alla possibilità di stack e con tecnologia Power of Ethernet per fornire alimentazione e connettività a periferiche remote. Gli switch disponibili sono AS 2024 PoE (Small Business) e SAS 3024/48 PoE (Enterprise Business).
  Data Sheet
   
  
• Terminali VoIP
  • Telefoni IP: è disponibile una vasta gamma di telefoni SIP completamente integrata con il VoiceManager;
  • Telefoni DECT over IP: la soluzione DECT over IP consente la completa integrazione delle comunicazioni SIP e DECT, unendo i vantaggi della mobilità e delle reti VoIP per gli utenti localizzati in uno o più siti aziendali.
  Data Sheet
   
  
• Servizi e Applicazioni
  • Eugenia: applicativo software completamente integrato con il VoiceManager che realizza le funzionalità di una postazione operatore dotato di interfaccia grafica gestione della priorità delle chiamate;
  • FaxServer: è un applicativo software completamente integrato con il Voice Manager che realizza la funzionalità Fax over IP;
  • CareContact: soluzione integrata di contact center per chiamate Inbound (HelpDesk) e Outbound (campagne commerciali).